Товары надлежащего качества
Если что-то не подошло или вы просто передумали
Если товар из заказа вам не подошел или вы просто передумали, его можно вернуть в течение 30 дней с момента получения.
Должны быть выполнены следующие условия:
- Товар не был в употреблении
- Сохранен товарный вид
- Сохранена упаковка товара
Товар можно вернуть почтой или курьерской службой СДЭК, отправить курьером или привезти на наш склад самостоятельно. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя. После получения товара и проверки условий возврата мы перечислим его полную стоимость на вашу банковскую карту.
Товары ненадлежащего качества
Если товар в заказе пришел с браком или повреждениями
Если товар в заказе пришел с браком или повреждениями, мы бесплатно заменим его на новый или вернем деньги. Отправить заявку на возврат необходимо в течение 3 дней после получения заказа.
Возврат товара ненадлежащего качества производится за наш счет. Возврат денежных средств или замена товара на новый, как правило, производится после рассмотрения заявки с приложенными фото или видеоматериалами, но в некоторых случаях нам потребуется дождаться получения товара. В случае замены новый товар доставляется покупателю также за наш счет.
Сломался товар на гарантии
Для сложных технических изделий с гарантийным сроком
Если изделие имеет гарантийный срок, то все претензии по его работоспособности и качеству принимаются в течение этого срока. При подтверждении поломки производится ремонт товара, замена на новый или возврат денежных средств. Доставка такого изделия на экспертизу / ремонт или отправка нового товара на замену осуществляется за наш счет.
Заполните форму
Чтобы оформить возврат товара, заполните форму ниже. Мы свяжемся с вами для уточнения всех деталей.